デスクトップの画面に線が入ってしまいました!!

質問

パソコンを立ち上げたらデスクトップの画面に
縦に太い線、横にもいくつか細い線が入ってしまいました。

パソコンのケーブルを外してしばらく置いてから
また繋いで電源を入れても同じ状況です。

これは壊れてしまったということでしょうか？

システム的なものとかまったくわからず・・・

バージョンやスペック貼り付けます。

どなたかよろしくお願いします!!

デバイス名 DESKTOP-7731JPS
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i3-8145U CPU @ 2.10GHz 2.30 GHz
実装 RAM 8.00 GB (7.84 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

エディション Windows 11 Home
バージョン 22H2
インストール日 ‎2023/‎02/‎11
OS ビルド 22621.2861

そしてすみません、これから仕事に行かないとならず、
お返事は夕方以降になります(>＿<)

回答No.4

are_2023 · ベストアンサー

>買って3年、保証は5年つけておりますが、
>これって保証の対象になりますでしょうか？
間違いなく保障の対象です
普通に使っていて内部が故障したのだから、利用者の責任はありません

お礼

ありがとうございます!!

昨日早速販売店に電話しました。

落としたり、圧を加えてなかったら保証の対象と言われ、
デスクトップ型なので落とすわけもなく
安心しております。

心強い回答、ありがとうございました!!

回答No.3

sknbsknb2

回答No.2です。回答No.2のお礼についてです。

>買って3年、保証は5年つけておりますが、
>これって保証の対象になりますでしょうか？

普通に使っていて故障したなら保証対象だと思います。
どこかにぶつけたとか落としたとかで傷がついていたりすると微妙かもしれません。
とりあえず買ったお店に保証されるかどうか聞いてみるのがいいと思います。

お礼

普通に使っていて突然、でした。

デスクトップ型なので落とすということもなく・・・。

ありがとうございます。

お店に電話してみます!!

回答No.2

sknbsknb2

パソコン本体に液晶ディスプレイを接続しているのだと思いますが、症状から考えて液晶ディスプレイの故障です。

ディスプレイ内部回路の液晶ドライバICの不具合と思われるので、修理には内部回路の基板取替が必要で、かなりの費用がかかると予想します。

おそらく新品を買ったほうが修理より安くつきます。

お礼

昼休みに気になって覗いてみたら、お返事見つけて嬉しかったです！

やはり故障ですか－。

買って3年、保証は5年つけておりますが、
これって保証の対象になりますでしょうか？

回答No.1

are_2023

液晶への配線の一部が切れています、モニターを買い替えるしか対策はありません

お礼

ありがとうございます。
やっぱりそうなんですね(>＿<)

買ったお店にきいてみます!!