FAX受信時に印字される受信情報の日時相違について

質問

■製品名を記入してください。
【　MFCーL2750DW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【FAX受信時に上部に印字される日時がずれる件について、ＦＡＸ本体の日時設定は現在にあっていますっが、印字されるのは2018年に自日時です。どうやって修正すればよいか、設定方法を教えてください。　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【たぶんＩＰ電話】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

fu5050

他の回答者とあなたのコメント拝見しました。
あと、可能性としてはセットしてある紙を確認してください。白紙でなくて2018年……印字してある紙ではないですか？（おそらく相手が表裏間違えて大量にFAXしたのでは？昔に。その紙を再利用している）

補足

なるほど！そういう場合もありますね。確認しましたが、新品の白い紙がセットされていました。

回答No.6

hiro_1116

もしかして、タイムゾーンの設定が日本以外になっているとかはありませんか？
仮にこれがズレていても、時刻が変になるだけで、ご質問にあるような「年がおかしい」にはならないとは思いますが、念のため。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-3B5AACC4-824E-45E0-A4A3-F92615AFA4DA_381.html?KEY=%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%82%BE%E3%83%BC%E3%83%B3

回答No.5

hiro_1116

＞確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。

他の人から届くFAXもそうなっていますか？
そのFAXは、送信者が過去に受信して古いヘッダーが付いている物を質問者様に転送してきた（したがって、その時点で二重にヘッダーが付いた）ということはないでしょうか？

補足

さっそくの回答ありがとうございます！
実は他のFAXも全部同じ印字が出ます。
受信した日時が同じようにでます。
送信先はダイレクトFAXなので、各種様々です。

回答No.4

y-y-y

FAX受信画像の一部として、画像の最上段に送信者の名前とか、送信時刻とか、送信FAXのページ番号などの画像ならば、「FAX受信側」では修正・設定が出来ません。

「FAX送信者」に時刻を修正するように依頼するしかありません。

補足

確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。

回答No.3

iyonohanamuko

こちら側で設定できる項目は以下ページの要領しかありません。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-567048DE-D85D-4F61-99E2-E4BAF2DAB8ED_380.html

相手側で日時をヘッダーで送った場合は異なった表示となる可能性があります。非常に残念ですが、相手側に直してもらうよう依頼するしかありません。

補足

確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。

回答No.2

Nebusoku3

下記サイトの　「製品の設定」⇒　「日時を設定する」　を使って設定し直しても相変わらず同じであれば、送信側の問題と思います。

他の人からの送信FAXが正常であれば、特定の送信者のFAXの問題と思います。
↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-567048DE-D85D-4F61-99E2-E4BAF2DAB8ED_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw&broug=in

補足

確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。

回答No.1

hiro_1116

受信時に印字されているのは、送信側が設定している情報です。
送信側に日時を合わせてもらうしかありません。

補足

確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。