筆まめ34動かない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
筆まめ34ダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ダウンロード版を購入しユーザー登録、インストールは完了したがオープニングメニューは表示されるが、その先に進めない。34応答なしの表示がでる。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・ソフトウェアアンインストール後再起動
・ソフトウェア再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？

回答No.1

ware121

パソコンを再起動して画面下の検索バーに「fwa」と入力して表示されたファイルをダブルクリックで開くか確認してみてはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、ソースネクストID,パスワードでマイページにログインして「製品一覧」の筆まめ34をクリックしてQ&A欄の下に「問い合わす」ボタンをおして問い合わせる。