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iphoneの初期設定について
今まで使用していたiphoneの電源が入らなくなり、新たしい機種を購入しました。 icloudのバックアップをとっていましたが、ログインしようとすると 「IDがロックされているので解除してください」という内容のメッセージが出てきて、解除の設定をしようとすると「このIDは有効でないかサポートされていません」というメッセージが出てしまいます。 前のiphoneが動かなくなる数日前まで同じapple IDでアプリの購入等しておりましたので、急に使えなくなった理由が分かりません。 何か原因となりうる事が分かれば教えて下さい。 iphoneを新しくしたこのタイミングで新しいIDを作り直すのが得策でしょうか。 また、バックアップのデータまでたどりつけなかったため、直近でPCに同期した時のもので復元しようとしております。 PCと繋げる事はできたようですが、画面がappleの「サインイン中」という画面から何時間も変わりません。 他のボタンも押せないので、待つしかないのでしょうか。 何か解決策をご存じでしたら教えて下さい。 よろしくお願いいたします。
- harunakojima
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Apple IDがロックされた場合の対処は下記が御参考になるかと。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204106 IDを誰かに乗っ取られそうになって、間違ったパスワードを(誰かが)何度も入力してロックされた可能性はないですか？
