【左端が黒く印刷される】

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L2375DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【最初から左端が黒く印刷される】

■お使いはだりはしはだりはしいて教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

レーザープリンタは、以下のような仕組みで印刷します。
https://shop.akebono-sv.co.jp/html/page62.html

このページに書いてある、水色の「帯電ローラー」に不具合があると、トナーが付着しない筈の所にトナーが付着し「黒い帯」となって印刷されます。

例えば、帯電ローラーと感光ドラムがきちんと密着しておらず、左端の方だけ「浮いていて、距離が開いている」と、感光ドラムが正常に帯電しないため、左端にトナーが付着し続けます。

一般のレーザープリンタのドラムユニットは、帯電ローラー、現像ローラー、感光ドラム、定着ユニットなどが一体化されたユニットになっています。

ユニットを組み立てる際に、帯電ローラーが本来の位置からズレて組み立てされていると、質問にあるような「黒い帯」が発生します。

購入当初からの不具合のようですので、ドラムユニットの初期不良と思われます。初期不良として無償でドラムユニットを交換できる筈なので、メーカーに連絡して下さい。

因みに、ドラムユニットは精密機器なので、メーカー以外では修理や修正は不可能です。直すにしても微妙な調整が必要ですし、直すより交換した方が確実です。

なお「ドラムユニットを落下させた」「樹脂が変形するような高温状態の場所で長時間置いておいた」など、通常使用では起きないような衝撃や変形を与えた場合は、無償修理の対象にならないので注意して下さい。

回答No.1

iyonohanamuko

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
また、再生品などはご使用されていないでしょうか？
純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐし、均等にする感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251

【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252

【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071