録画中止ができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bs Recorder/Bs10

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど

録画が開始されているため、この操作はできません。　の表示だ出て録画等作業ができません。お教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。山本

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ソフト自体を再インストールしてみるとか。