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mac コントロールセンターが起動しない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6710CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacのＯＳを上げたら、コントロールセンターが立ち上がらなくなり「アップデートが必要です」と出るがそのやり方がわからない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS10.15.7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wi-fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yonyoyo4
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となってますね。 【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)ControlCenterからスキャンできない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10270 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10060 を見てもドライバーにControlCenterは含まれていないですね。 スキャナードライバー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10052&dlid=dlf104488_000&flang=1001&type3=1020 対象OS macOS 10.14.x パッケージの詳細 スキャナー（Twain）ドライバー , ICAドライバー, ControlCenter macOS 10.14.x向けのドライバにはControlCenterは含まれていますが 10.15.x向けにはControlCenterは含まれておらずControlCenter自体がmacOS 10.15.xには対応していないので使えないのだろうと思います。
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- iyonohanamuko
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ファームウェア更新については以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10060&dlid=dlf104931_000&flang=1001&type3=1043 そうではなく、ドライバーのアップデートのことをおっしゃっているのでしたら、以下ページから再インストールしてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6710cdw&c=jp&lang=ja&os=10060
お礼
素早い対応でアドバイス頂き、大変心強かったです。ありがとうございました！ やはりコントロールセンターはもうこのＯＳでは対応していないようなので、iprint&scanでやっていきます。 ありがとうございました。
補足
早速のアドバイスありがとうございます！ ファームウェア更新は既にやったのですが教えていただいたドライバーのアップデートをまだやってなかったので、そちらをやってみました。 が、、やはりコントロールセンターは同じように「アップデートが必要です」のままです。Macを再起動したりシステム設定でプリンタを一度削除して再度読み込んだりしてみましたが、状況が変わりません。せっかく教えていただいたのに申し訳ないです。
お礼