Amazon Fire TV Stick NHK+

質問

当方、Amazonの”Fire TV Stick”で、NHK+を見ようと、ログインから連携操作をやっているのですが・・・
　操作中に”EATV-N02”や”EATV-N04”。”EATV-A22”とかエラーコードが表示されたあと、この添付画像の状態になりました。
　ちなみに、我が家はauひかりで、”Fire TV Stick”は有線接続していますので、他のサービスは問題なく視聴できます。
　パソコンや、スマホからは、同一回線でNHK+を視聴できます。

　この状況で、何か対策があれば、ご教示ください。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

回線（プロバイダ）を変えたりすると、Fire TV StickでN02やN04エラーでNHK＋やTVerが視聴出来なくなる事が良くあるようです。

Fire TV Stickから、一旦、NHK＋のアプリを削除し、Fire TV Stickを再起動してから、NHK＋アプリをインストールし直すと、繋がるようになる、という事例があるようです。

Fire TV StickのNHK＋アプリの問題のようなので、パソコンやスマホでは同じ問題は起きないようです。

お礼

ありがとうござます。 何度か、アンインストールとインストールをみましたが、一向に改善されなかったです。 現状にストレージを追加して、再挑戦します。

Powered by GRATICA