アップデートナビ 最新版インストール時のエラー

質問

アップデートナビ インストールサービス V1.4 L27 (64-bit)
インストールの手順で6のセットアップボタンを押してOKボタンは出てくるのですがOKを押すとエラーになってしまいます。
An error occurred while processing your request.
Reference #30.49c83017.1700378780.2118ac99
手順３の１０番の画面出ません。
次に進むにはどうしたらいいですか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1025010
とかでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類を再起動して改善するかどうか確認されてみてはいかがでしょうか？
改善しないようであれば、アップデートナビ自体を再インストールしてみてはいかがでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0305-2574

お礼

ありがとうございました。 いろいろやってみましたがどうにもならなくなったのでシステム復元で昨日に戻しました。 少しリサーチしてからまた試みてみます。 お手数をおかけしてすみませんでした。

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