vk300 RGBに不具合

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
デスクトップPCでVK300を使用しています

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
VK310　ゲーミングキーボード

・発生時期
今日使用したときに気づいた

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
VK310をPCにつなぎ、RGBを点灯させた際に、エンターキーの部分がほかのキーより少しだけピンクが強い感じで光ります。この場合返品や交換などはできますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/pickup/v-custom/products/keyboard/vk310/
こちらですか。

https://www.youtube.com/watch?v=pkvGEnnEDwk
https://ascii.jp/elem/000/004/111/4111434/
に実際に光っているような映像や画像があったりはしますが比較的に均一に光ってはいますね。
Enterキーだけ特段光が強めって事は無いとは思いますけどね…

>この場合返品や交換などはできますでしょうか。
に関しては難しいかも知れません。購入先に一度相談して見るぐらいかと。

回答No.1

iyonohanamuko

画像がわからないため、なんとも言えませんが、エンターキーの形が他のキーと異なるため、光量の出方が変わり他の色に比べ若干の違いが生じるのは否めないと思います。

そうではなく、明らかに不良品の類であれば、返品交換をお願いしてみてはいかがでしょうか？

とりあえず、販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？