筆まめVer３４アップグレード版

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Ver34アップグレード版
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCを買い替え、古いPCにはダウンロードできたのですが、
新しいPCに何回インストールしても、このパッケージをインストールしている時に予期しないエラーが発生しました。このパーッケージに問題がある可能性があります。エラーコードは2908です。と出ます。
困りました。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko

★新しいパソコンから筆まめVer３４を買った時のメ－ルアドレスとパスワードでソ－スネクストマイページを開きそこに有る筆まめVer３４のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。

★筆まめVer３４は５台インストール出来るがインストールする時に制限台数が超えていますと出たら利用の解除で解除してからダウンロードとインストールを行う。

お礼

有難うございます。

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回答No.1

iyonohanamuko

一度インストール失敗した際のレジストリ情報がそのまま残った状態となっていて、再度インストールし直してもエラーが消えない状態に陥っているものと思われます。

可能であればPCを初期状態に戻すことが手っ取り早いのですが。

下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
もっと簡単な処理方法を教えてくれるかもしれません。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

お礼

早速にありがとうございます。

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補足

色々試しましたが、やはり無理で、ご提案のPCの初期化をして、
インストール、設定ができました。
有難うございました。