時々マウスが数秒間制御不能になる

質問

Windows11でWindows Media Player 12を閉じるとかなりの確率でマウスが数秒間カクカクして制御不能になります。
以前はこのような症状は無かったんですが何ヶ月か前にSSD換装(内蔵)とメモリ増設をしてからこのような症状が起こるようになりました。Windowsスクリーンキーボードをよく使うんですがこの症状が起こるとスクリーンキーボードも反応しなくなって起動し直さなければなりません。
なにか解決方法はないでしょうか？
ちなみにSSDやメモリを診断ソフトにかけてみましたが、異常は無かったです。

回答No.3

Uncle_John · ベストアンサー

回答、外していたらすみません。

＞何ヶ月か前にSSD換装(内蔵)とメモリ増設

　SSDの定期デフラグ設定していますか？Win8以降からOSがSSDと認識していればSSDでは「ドライブの最適化とデフラグ」で定期にTrimコマンドを発行します。書き込み（SSDが短命になる）が激しければ１日１回、読み込みだけなら１週間に１度程度で十分でしょう。
　HDDの管理を引き継いでいれば定期のデフラグ「Trimコマンド発行」をキャンセルしているかもしれません。

　あと気になるのはsfcとdismを掛けてみること、コマンドプロンプトを右クリックで「管理者」で起動し以下をコピペして[Enter]を押してみてください。

ーーコピペ（コピー＆貼り付け）用ーー
sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ーーー

Dismはオンライン、ネット接続状態で行ってください。

以上、ご参考まで

お礼

sfc /scannowを実行したら破損ファイルが見つかって修復されたようで、マウスの制御不能の症状は出なくなりました。DISM.exe /は６０パーセントぐらいで止まってしまいました。 どうもありがとうございました。

Powered by GRATICA

回答No.6

2012tth

Windows11は、元々 Windows Media Player 12 をサポート
していないので使用を中止してフリーのプレイヤーの導入
して切り替えを推奨します。
https://tipstour.net/windows11-x-freesoft-music-player
【Windows11】無料で使えるおすすめ音楽プレイヤー６選

> なにか解決方法はないでしょうか？
有りません。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

nonamochi

SSD換装時に何らかのユーティティソフトをもインストールしたのであれば、そちらを疑ってみてください。

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

totoro_8681

他のマウスを使っても同様ですか?
マウスは　ある意味消耗品ですから　壊れた?&故障?用に　予備が有ると　故障箇所の切り分けをしやすいですね

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

例えばセーフモードで起動した場合やWindowsにサインインするアカウントを別のアカウントに切り替えた場合も起こるのか？確認して見るとか。

お礼

セーフモードは多分SSDにしてからでも他のトラブルで何度かやったような気がしますが、試しに後でまたやってみます。

Powered by GRATICA

回答No.1

akeshic

出来ればPCのスペックも欲しいですね。
動画を観ている際ではなく終了させてからカクつくということなら
mediaplayerを閉じた後も裏で残っていないかタスクマネージャーで確認して動いていたら手動で終了させるくらいかな...

補足

PCはDELLのXPS8300ですね。
どうもWMPだけではなくて他のソフトを閉じた時もたまにマウスが制御不能になるみたいです。