マウスポイントがスリープ復帰時にない

質問

パソコン初心者です。パソコンをスリープにして復帰するとマウスポイントがありません。
マウスを差し替えるとでてきます。困っています。パソコンはウィンドウズ8です。マウスを変えてもダメでした。メーカーはパソコン本体とキーボードを持って行ったが症状は現れなかったということでマウスを取り換えてくれました。家でパソコンをセットして試したらやはりスリープから復帰後マウスポイントが消えていてマウスを差し替えるとマウスポイントが現れた。マウスはどこにさしても症状は同じです。
スリープからの復帰はマウス、キーボードどちらからでもできます。ただマウスポイントがありません。

回答No.1

yakan9

当方も相当調査しました。

WEB検索してもほとんどヒットしません。
唯一出てくるのは、Windows 7の下記のものですが、Windows 8の当方のNECのデスクトップPC-VL150/LSに適用しても効果なしでした。

Windows 7でスリープから復帰するとワイヤレスマウスなど
USBを使用した機器が動作しない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013384

Windows 8の場合の操作は下記のようになると思います。
コントロールパネル→電げオプション→プラン設定の変更→詳細な電源設定の変更→
「USB設定」をダブルクリック→
7.「USB のセレクティブ サスペンドの設定」をダブルクリックします。
8.表示された各項目が、「有効」に設定されている場合は操作手順9以降を行います。
※ この時表示される項目は、使用する機種によって異なります。
9.各項目をクリックし、▼をクリックして「無効」を選択(クリック)します。
ここでは例として、すべての項目を「無効」に設定します。
10.各項目が「無効」に設定されてことを確認し、「OK」ボタンをクリックします。
11.「閉じる」ボタンをクリックし、「プラン設定の編集」画面を閉じます。

そこで結論としては、スリープさせない設定にした。
もしスリープした場合は、電源ボタンで、一旦休止状態にさせ、電源ボタンを再度押し、休止状態の復帰といった操作をすることにしています。

Windows 8は、スリープの状態が複雑であり、各メーカーいろいろ苦心しているようです。
コマンドプロンプトで、
powercfg /a
と入れ、パソコンのUEFI/BIOSでサポートしているスリープ状態を知っておくと良いと思います。
下記のような出力がされると思います。

以下のスリープ状態がこのシステムで利用可能です。
スタンバイ(S3)
休止状態
ハイブリッドスリープ: 実際はスタンバイ(S3)のことだと思います。
高速スタートアップ
以下のスリープ状態はこのシステムでは利用できません。
スタンバイ(S1)
スタンバイ(S2)
スタンバイ(接続状態)

こういった表示が当方の場合でます。
いろいろ調査している過程で、Windows 8の最大の目玉である、「高速スタートアップ」は、いろいろな悪戯をするようで、ともかく止めておくことをお勧めします。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→シャットダウン設定→高速スタートアップを有効にする(推奨)
ここのチェックを外します。