OS起動不能、HDD換装しても1週間後に再び起動不能。

質問

DELL Vostro 200 MTを新品購入し1年7カ月使用しています。
先日 HDDの物理的故障と思われるOS起動不能状態となったためHDDを新品に換装したところ 1週間ほど経って再び同じ起動不能状態に陥りました。

1度目も2度目も電源を入れるとBIOSまでは起動し、HDDの読み出しは全くしていないようです。
画面はメーカーロゴの画面のまま全てのキーボード操作に反応しません。また 光学ドライブは正常に機能します。

HDDの換装時にOS、ドライバ、アプリケーションは正常にインストール出来、そのまま1週間は快適に使っていました。

PCの仕様は以下のとおり

機種:DELL Vostro200 MT
CPU:C2D E6750
メモリ:1GB×2
増設はPCIのUSBポートのみ
HDDは1基を2パーテーションに分割し それぞれに同じOSを入れたマルチブートにしていました。

今後の対応についてアドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.3

furoshiki

HDDをご自身で換装したように読み取れます。
サポートセンターへの契約は終了の可能性がありますね。

清掃やケーブルの押し込みは行ってください。
その後、ハードウエアーの検査を行う必要があります。
CD-ROMが付属しているので Diagostics and utilitiesを見つけてハード検査を行います。CD-ROMがないなら、F12キーをキーイン後に表示されるかもしれません。
これでエラーが見つかるなら交換や修理になります。
または、起動時のUSBの周辺にランプがありエラーがランプで表示されている可能性があります。

マザーボード、電源、メモリ、HDDが可能性があります。でも、換装直後なのでHDDはなしでしょう。
無駄かもしれませんが、不良箇所が掴みようがないので行ってください。
その結果がとぼけたような結果なら、力仕事になりそうです。

また、マルチブートでサポート不可なら？と思っているなら・・・
私のPCもDELLで４年のサポ－ト期間中です。（3OSのマルチブートです）
HDDとメモリ以外の故障のときは、サポートに電話して修理にも出しています。（メモリとHDDは私が追加で増設した分）
３週間前にだしたマザーボード交換の修理は、全くけしからん修理でした。
bios画面に、デルのマシンタグが入っていませんでした。
サポートセンタでは、色々といいわけをしてきました。
タグは、どんなに言い訳しても入っていないし、自動で入る訳もありません。

それ以外の箇所も不良のようなので、明日再度修理に出します。

お礼

昨晩調べた時点では
HDDは最初から故障していなかったようで、
メモリも1枚ずつ差してみても症状に改善はなく、
1週間のタイムラグを考慮するとBIOSの容疑が濃いと思います。

ご回答有り難う御座いました。

回答No.2

noname#214454

PC内部にホコリなど貯まっていないとして。
こういった故障は、予想される不良パーツの交換をしていくしかない。
手持ちに電源ユニットやメモリーなどが有れば良いのですがね。

症状からすると・・・
BIOSまで起動できるならM/Bは問題ないかも。
電源ユニットから負荷がかかった状態で、HDDを動かす電圧を加圧
できない電源ユニットの不良とも考えられますね。

回答No.1

baithasar

1週間てのが微妙ですな
他のトコに問題あり　ですな

そもそもHDDが壊れる・・・というものですが
原因が「HDDだけなんですか？」　と聞きたい

他に原因となる操作などをしていて　結果そうなっただけなのかもしれません
普通にHDDだけの故障ならいいのですが　実はマシン内にゴミ　ホコリが満タンだった　なんてのはよく聞く話ですよ

CPUクーラーにゴミが詰まってる
電源にゴミが詰まってる
ケーブルの抜き差しをした結果　どっかが抜けかかっている
などなどです

マザーボードの基盤が怪しい場合もありますし　ここはDELLサポート依頼でしょうな