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パソコンにエラー画面が出てその後再起動を繰り返す
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 このサイトの質問のやり方が分からなく、質問内容に違和感があるのかも知れませんが、初めての質問なのでご理解をよろしくお願いいたします。 質問内容：このパソコンは専門学校で購入したもので、昨日の夜からパソコンを起動すると、ロゴがでてブートできませんでしたと英語で出てきましたが、今朝になると通常に起動したのかと思いきや、約10分毎に再起動を繰り返すようになりました。わたしはパソコンに関しても全く知識がないので、詳しい方、私と同じ現象が起きてその後問題はなく正常にパソコンが動いた方どうしてこうなったのか全く分かりません。検索やChatGPTに聞いたりしても理解ができませんでした。どうか詳しい方すみませんが、宜しくお願いします！ 製品シリーズ： Lenovo IdeaPad OS： Windows11 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
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- chibaragi_local
- ベストアンサー率50% (13/26)
何らかの理由でWindowsが正常起動できない状況です。 1.セーフモードで起動できないか試してみる。 参考： https://www.buffalo.jp/topics/trouble/detail/recovery_0040.html 2.データのバックアップがあり、最悪購入時の状態に戻っても構わない場合はメーカーのサポートに相談する。 3.「パソコン レスキュー」などで検索して相談してみる。
- akeshic
- ベストアンサー率29% (189/649)
一度、CDかDVDドライブの中に何もないことを確認して、電源ケーブル以外のUSBケーブル、マウス(無線ならマウスのアンテナ)、接続されているケーブル類、USBメモリ、CDやDVDドライブ等を全て取った状態で電源を入れてみてください。あとはどんなエラー表示が出ているか画像に撮って確認してみる。
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1198/2796)
ソフトかハードかどちらのエラーか切り分けが必要です。 なおエラー表示を写真撮影等して捕捉されると回答がつきやすくなるかも知れません。 まずOSの不具合を疑ってみて、OSを入れ直してみてください。方法がわからなければ購入した専門学校に聞いてください。ただし後から自分で作ったデータ類は消えます。ソフト類は再インストールでなんとかなりますが。 OSの入れ直しで改善できれば良いのですが、それでも改善しない場合あるいは再インストール時にもエラーが出るようならハードに何か問題がありそうです。その場合は修理に出さなければいけない案件です。修理はメーカー対応になるので、専門学校とメーカーの両方で相談した方が良いかもしれません。まあ専門学校側にそこまでの知識があるかどうかですが。なお修理になった場合、全ての保存されたデータが消去される可能性があります。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
ネットにつないで、起動したまま、24時間待っても同じでしたら、修理不能の故障の可能性が有ります。
- marupero
- ベストアンサー率27% (127/454)
専門学校で購入したのなら専門学校へ返品しましょう
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
Windows 11 が起動しない時にセーフモードで起動する方法 https://www.pasoble.jp/windows/11/kidousinai-safemode.html みたいなのを参考にセーフモードで起動をして見ましょう。 それでWindowsにサインインしてそれでも約10分毎に再起動を繰り返すような事があるのか？確認しましょう。 それでも起こるようなら最悪リカバリをして見るぐらいしか無いかも。仮にリカバリして工場出荷時の状態まで戻しても同じことが起こるなら何かハードウェアに問題がある可能性が出てくるのでその場合は修理って選択になるかと。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ご自身でご理解できない内容となりますと、非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。 論理的エラーの修復の場合ではありますが、 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ ↓↓↓↓↓ https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。 クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。 その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/ ・Windows Update https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2904-6698 これらをしてみてはいかがでしょうか？ ちょっと難易度は高いかもしれませんが、物理的エラーの問題であれば、 Hdat2にて物理的エラーの代替処理を行ってみてはいかがでしょうか？ https://pctrouble.net/software/hdat2_repair_badsectors.html このあたりをご覧になり理解の範疇を超えていらっしゃるのであれば、パソコンメーカー等に修理依頼されることを強くおすすめします。
