トナー交換のトラブル解決法

2023/10/10 08:45

このQ&Aのポイント

MFC-L9570CDでのトナー交換時に、Yellowトナーの交換指示が出てブラックのみ印刷できない問題が発生しています。
トナー警告を消す方法を探しており、印刷を続けるために必要な対策を相談しています。
Windows11環境でUSB接続の状態で、印刷ソフトとしてAcrobatとMicrosoft WORDを使用しています。

jazz0051
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/10/10 08:46 回答No.1

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新で再起動済・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ・ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。・結局ドラム寿命を５秒以上押し続けたら100%になりました。【MFC-L2730DNの場合】タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset 【HL-L3230CDWの場合】チャットで確認したところ、トナーを間違って別の色のトナーと交換していたことが原因でした。一度誤ってセットすると、エラーをリセットできなくなるそうです。 ******************************************************************

質問者