「本パスワード」変更によりWIFIが使えない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら光セット】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【間違えて、ぷららの「本パスワード」を変更してしまい、一週間後、ルーター電源を切入したらインターネットが繋がらなくなったとき、この「本パスワード」を変更したことに気づき、「本パスワード」を元に戻して再度、ルーターの電源を切入しましたが、繋がりません。スマホにはWIFIの受信マークは出るものの、インターネットが繋がりません。ルーターの表示は、ACTIVEの信号が反応していないので、この「本パスワード」の変更が影響しているのだと思います。なお、数年前も同じことをしたとき、この「本パスワード」を元戻したら、この時は繋がりました。他に何か原因あれば、教えて下さい】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【おそらく、使用機器側の問題ではなく、WIFIのデータが止まっているので、環境は省略します】

・どのように接続されていますか？
【ルーターでWIFIを利用。ONUを経由しており、無線ルーターは、PA-WR8165-ST】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15687.html

お礼

ありがとうございます。教えてもらいました電源切入の順や、ルーターの初期化を試してみましたが、改善に至りませんでした。現在、プララの相談窓口(WEBの書込み先)が分かったので、同様に問合せてみました。
まだ、解決していませんが、情報いただきありがとうございました。

補足

解決しました。ぷらら設定ツール(CD)で設定を上書きしたところ、インターネットが接続されました。原因は最近、スマホのみ利用し、PCを利用していなかったため、もしかすると、本パスワードが無効になった気がします。
ありがとうございました。