G6030 Chromebook 印刷できない

質問

ChromebookからG6030で印刷できません。
IPアドレスも正しく設定して印刷完了になるのですが、
印刷が開始されません。何か本体の設定不足でしょうか？
何か確認事項などあればお教えください。
Chromebookでスキャンはできておりスキャンデータは取得できています。
Windows、iPhoneなどからは問題なく印刷、スキャンできています。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

特別なソフトウェアをインストールすることなく、Chromebookからプリント、スキャンする方法は以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual2/UF/uf_chrome_os.html?lng=jp&mdl=&os=w

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/APN/apn_chrome_os.html?lng=jp&mdl=XK60

ChromebookでGoogleクラウドプリントを使わずに印刷するための方法と設定
↓↓↓↓↓
https://www.helentech.net/how-to-printer-settings-on-chromebook/

お礼

どうもありがとうございます。
私もご連絡頂いたHPを見ていたのですが、どうもうまく行っていません。
とりあえず電話でCanonのサポートを受ける事にしましたので、
解決したら、投稿しようと思います。

補足

キヤノンの電話サポートを受け、無事解決しました。
やった事は以下でした。
どれが効いたかはわかりませんが、印刷できる様になりました。

1.プリンター再起動（電源OFF、コンセント抜き挿し、電源ON）
2.WiFiルーター再起動（電源OFF、コンセント抜き挿し、電源ON）
3.プリンターIPアドレス確認（プリンター本体から印刷などして確認）
4.Chromebook WiFi再接続（接続OFF、接続ON）
5.Chromebook プリンター設定の再作成（保存されたプリンタ情報を削除）
　※WiFiルータを再起動しているため、IPアドレスが変更になる可能性があり
　　その場合、IPアドレスも変更が必要。
6.印刷

意外と普通の手段で解決してしまいました。
ご回答いただいた方々、キヤノンのサポートの方に感謝いたします。
どうもありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/g-series/g6030/
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

Chromebookでプリント・スキャン
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual2/UF/uf_chrome_os.html?lng=jp&mdl=&os=w
プリンタを設定する
https://support.google.com/chromebook/answer/7225252
を参考に設定をやり直すぐらいかと。

お礼

ありがとうございます。
ご連絡頂いたHPを見て試しましたが、うまくいきませんでした。
とりあえず、電話によるサポートを受ける予定なので、それで
解決すると良いのですが。
解決したら、方法を投稿したいと思います。