office365からg3360へ印刷できない

質問

office365から年末に購入したプリンターG3360に印刷すると印刷開始されない。プリンターキューの一覧から見ているとサイズが途中で止まるため、スプール中で止まっているよう。
G3360はテスト印刷や通常のofficeからは印刷可能。また、別のG6130プリンターにはoffice365、officeから印刷出来るため、G3360の問題と思われます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>G3360はテスト印刷や通常のofficeからは印刷可能。
そうですか。

ドライバを入れ直してもダメとなるとプリンタドライバが更新されるのを気長に待つグラウしか無いかも知れませんね…

回答No.3

merrysun

プリンターがスプール中で印刷できない/長い時の解決方法 – Windows10
https://itojisan.xyz/trouble/22763/
　　この辺を確認してみてください

回答No.2

merrysun

https://canon.jp/support/software/os?pr=5107
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
次にここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたMPドライバーを再インストールしてください。

印刷ジョブが溜まっている場合は削除してください
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows10-%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%88%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

お礼

回答ありがとうございました。
残念ながら上記対応では解決できませんでした。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページからドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
https://canon.jp/support/software/os?pr=5107

お礼

回答ありがとうございました。
ドライバーを入れなおしても現象は改善しませんでした。