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Microsoft Edgeが起動しない
- PC-NS700KABのWindows11にアップグレード後、Microsoft Edgeが起動しない状況です。Google Chromeでは起動しますが、原因と修復方法が分かりません。LAVIE Wizとの関連性も気になります。
- 【質問内容】 お使いのPC-NS700KABはWindows11にアップグレードしていますが、Microsoft Edgeが起動しない状況です。再起動しても解決しないため、原因と修復方法を知りたいです。また、LAVIE Wizとの関連性も教えてください。
- 【質問内容】 PC-NS700KABをWindows11にアップグレードした後、Microsoft Edgeが起動しなくなりました。Google Chromeでは問題ありませんが、Edgeが起動しない原因と修復方法が知りたいです。また、LAVIE Wizとの関連性も教えてください。
- syaraku927
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質問者が選んだベストアンサー
そうですか。そうなると以下の手順でWindowsの再インストールする方法もあります。 １、Windows10のダウンロードページを開き「ツールを今すぐダウンロード」でインストールメディアを作成して作成したインストールメディアでクリーンインストールしてWindows10にダウングレードする。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80 ２、再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に初期化初期化する。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、以下から購入可能です。 PC-NS700KAB再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS700KAB&seizouBangou= 再セットアップメディア購入より少し費用は高くなりますが、修理サービスに修理でなく再セットアップを依頼すれば、クリーンインストール作業は不要です。 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 再セットアップ費用は修理費用のご案内の後部にあります。 修理費用のご案内 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html ３、Windows10でパソコンを使用していればWindows11のダウンロードの通知がWindows Updateで通知されると思いますが、すぐにWindows11にグレードアップしたい場合は、Windows11のダウンロードページを開き「Windows 11 インストール アシスタント」の「今すぐダウンロード」をクリックすればWindows 11のダウンロード＆インストールが開始されます。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11 Microsoft Edge以外パソコンの不具合がなければ、放置するのもアリかと思います。サポートに問い合わせてはいかがですか。 なお、Firefoxも動作すると思います。Google Chromeとの同居も可能です。 https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/ 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
グーグル・クロームが使えるのなら 特に修理に出すまでもなさそうですし、困ることもないでしょう。 私はMicrosoft Edgeは使用していません。 困ることもないです
お礼
ありがとうございます。 Google Chromeを使用することにします。 安心しました。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
PCはwindows11にアップグレードしています。 無理矢理の方法でのアップグレードですか？ そうならその影響が大きいと思われますね
お礼
アップグレードしたのは、はっきり覚えていませんが半年以上にはなります。 動作は重くなったように思いますが、Microsoft Edgeは正常に作動していました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15940/30550)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700KAB こちらですね。 >LAVIE Wizと何らかの関連性はありますか？ 関連性は薄いかと。 Edgeが開かない、または起動しない原因 https://windowsfaq.net/windows/microsoft-edge/impossible/ 他の方が回答されていますが上記などを試してみるぐらいです。それでも起動しないなら Microsoft Edge を再インストールする方法（手動） - Windows 11 / 10 https://pc-karuma.net/windows-10-microsoft-edge-install/ みたいなので上書きインストールみたいなのが出来ないか？試してみるとか。 【Windows11】Microsoft Edgeを強制的にアンインストールする方法 https://www.naporitansushi.com/microsoft-edge-uninstall/ みたいなのを参考に強制的にアンインストールしてPCを再起動しMicrosoft Edgeを再インストールしてみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
・管理者権限で再試行 ・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行 ・高速スタートアップをオフにする https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897 ・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択） https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html ・WindowsUpdateを最新の状態にする ・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新 ・アンインストール後再起動 ・再インストール とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？ 改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
Windows 11で、Microsoft Edgeが正常に動作しない場合の対処方法について教えてください。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023754
お礼
ご回答頂きありがとうございます。 1と3はMicrosoft Edgeが起動できないので作業ができません。 2のMicrosoft Edgeを修復を試みましたが、 「システムエラー0vc0000006」が表記され修復できませんでした。
補足
4～6については、私のレベルでは作業が困難な感じがしてやっていません。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1224/2856)
Microsoft Edge を修復 ・ 設定をリセット試してみてはいかがですか。 Microsoft Edge を修復 ・ 設定をリセットする方法 → http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3044?site_domain=default
お礼
早速ご回答頂きありがとうございます。 修復を試しましたが「インストールエラー0xc0000006」が表示され改善出来ませんでした。 設定のリセットについてはMicrosoft Edgeが起動出来ないので試していません。
お礼
補足
修理も検討したいと思います。 大変、有効なアドバイスを頂き感謝いたします。