突然暗証番号（PIN)が使用できませんのメッセージ

質問

順調に動いていたWin11搭載のPCですが、起動時「問題が発生したため暗証番号（PIN)を使用できません。クリックしてPINをもう一度設定して下さい。」というメッセージが出ました。いろいろWeb検索により、PIN入力が出来ないならサインインオプションを使えば良いと判りこの問題だけは解決しました。しかし、「Office Programが全く立ち上がらない。検索インデックスが無効になっていました。インデックスを有効に戻します。」と表示されましたが、検索もできず、何をやっても経験したこともないエラーばかり出てお手上げの状態です。再起動しても全く同じ状態です。エラーコード0x426-0x0も表示されました。
現在の状態は何か起動に必要なアプリが立ち上がっていないため何もかも動かないという状態の様に見受けられます。どのようにこの問題解決に対処すればよいのか分かりません。ご教示頂ければ有難いです。ネットにも全くつながらないので、この質問は同じルーターにつながっている別のPC（Win11）を使って行っています。

回答No.3

heisukewada · ベストアンサー

一度、完全にシャットダウンしてから、起動したらどうでしょう？
https://pc-hikkoshi.com/windows11-shutdown-completely.html

お礼

完全にシャットダウンと言う方法は知りませんでした。この方法とOfficeの修復を行ったところプロフラムは動くようになりました。まだ、インターネット接続が出来ません。数歩前進しました。ありがとうございました。

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回答No.2

couchadaisuki

リカバリをするしかないかも

お礼

そう思いましたが、リカバリーディスクを作製しておらず、しまったという感じです。

回答No.1

aokii

OS認証がうまくいっていない可能性が有ります。スタート→設定→アウントでアウントに管理者の表示が有るかどうか確認してみてください。

お礼

アカウントに管理者の表示はありましたが、それより前には進めませんでした。