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- tblab
- ベストアンサー率63% (392/620)
回答No.4
故障ですね。液晶パネルのホワイトアウトです。部品交換が必要なので、メーカー修理の受付ができる機種なら、修理依頼するしか復旧方法なないです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.3
非常に残念ですが、画像を拝見する限り、故障ですね。 1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去(掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等) 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか? あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。(可能であれば1晩放置) ********過去解決事例******** タッチパネルは回復せず、メーカーのサポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。 修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。 幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。 ****************************
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.2
使っている機種を書いて質問しましょう。古い機種なら修理不可になります。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
回答No.1
故障と判断したほうが良さそうですね