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廃トナーボックス交換できない！プリントできない問題の解決方法とは？
- 【MFC-L3770CDW】の廃トナーボックス交換後に「廃トナーボックス交換してください」というエラーメッセージが表示され、プリントができない問題について解決方法をご紹介します。
- Windows10.11を使用して無線LANで接続している環境での問題です。
- 試しに行ってみるべき解決策や、お問い合わせ先などもご案内します。
- bro_ken
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- couchadaisuki
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- iyonohanamuko
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以下のページなどは参考にされましたでしょうか？ ・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新で再起動済 ・内部にトナー汚れ・付着が無い状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ・ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。 無事解決しました。ありがとうございました。 ・結局ドラム寿命を５秒以上押し続けたら100%になりました。 【MFC-L2730DNの場合】 タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。 これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset 【HL-L3230CDWの場合】 チャットで確認したところ、トナーを間違って別の色のトナーと交換していたことが原因でした。 一度誤ってセットすると、エラーをリセットできなくなるそうです。 ******************************************************************
お礼
回答、ありがとうございました。 貴殿の回答を参考に取り組みました。 下記に変遷をお伝えします。 1回目はアラートが消えましたが、1日経過するとまた、アラートが出ました。 2回目、3回目は、アラートは消えませんでした。 負けずに、4回、5回と、「右によせる」ことを強く意識して挑戦すると消えました。 途中、初期化やリセットやいろいろなことをしたので、何が作用したのか分からないですが、とにかくアラートは消えました。消えて4日目ですが、アラートは出てきません。 ありがとうございました。
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回答、ありがとうございました。 貴殿の回答を参考に取り組みました。 下記に変遷をお伝えします。 1回目はアラートが消えましたが、1日経過するとまた、アラートが出ました。 2回目、3回目は、アラートは消えませんでした。 負けずに、4回、5回と、「右によせる」ことを強く意識して挑戦すると消えました。 途中、初期化やリセットやいろいろなことをしたので、何が作用したのか分からないですが、とにかくアラートは消えました。消えて4日目ですが、アラートは出てきません。 ありがとうございました。