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廃トナーボックス交換で表示されるトラブルについて
- 電源を付けたまま廃トナーボックスを交換したのに「廃トナーボックスを交換してください」と表示されるトラブルについて相談します。
- お使いの環境について、パソコンやスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類について教えてください。
- このトラブルに関する質問は、ブラザー製品についてのものです。
- xocolatl057
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質問者が選んだベストアンサー
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/
その他の回答 (1)
- jofu_s
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同じ現象に苦しんだことが2度ほどあります。1度目は、トナーカートリッジ一体型で、何を試みても駄目だったので交換を連絡、動くようになりました。2度目は、接触の部分にトナーなどのごみが付着していて、きれいに拭きとることでOKとなりました。いろいろ試してダメだったら交換することをお勧めします。
お礼
ファームウェアを更新することで解決しました。 皆様ありがとうございました。