10月11日水曜に転居します。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　転居します。ドコモ光の工事手配は完了です。レンタルされてるWi-Fiルータ　wg1200hp4はどうすれば良いですか？ドコモのモデムは返送キットが送られてきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

引越しするのですが、どのような手続きが必要ですか？https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=156
あたりを参考にするとよいでしょうね。

>転居先に自分で結線を外して持ち込んで
>設定すれば良いのですか？

ぷららv6エクスプレス（IPoE）のIPv4 over IPv6機能を利用する方法を教えてほしい
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=55
ルーターに関してはそれでよいのでは？と思いますが。

回答No.2

iyonohanamuko

ルーターはプロバイダーからレンタルされているものではないでしょうか？プロバイダーを変更しないのであれば、返却の必要はありません。以下ページが参考になりますでしょうか？

https://www.hikari-au.net/docomo/cancel/return

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で表示される
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせるのが一番かと。

https://www.plala.or.jp/campaign/router/
に返却先について記載はありますね…

補足

回答ありがとうございます。ドコモ光の移転手続きは完了しています。ぷららから貸与されている、Wi-Fiル－タ－はそのまま、転居先に自分で結線を外して持ち込んで設定すれば良いのですか？設定時の注意点を教えてください。パスワ－ド、その他、Wi-Fiルータ－は最新