外部デバイスが反応しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPad Pro (12.9-inch)第4世代

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ロジテック ライトニング USBメモリ 64GB microB/タイプC変換アダプタ付 かんたんバックアップ LMF-LGU3A064GBK

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用できた時期はない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HP.箱には私の機器は対応可能であると書いてあったが差し込んでも反応がなく、アプリをインストールしたがデバイスがないとでてしまう。どのように対応したらよいか

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

こちらの製品ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/LMF-LGU3A064GBK.html

非常に残念ですが、最新のiOSには対応していないものと思われます。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/LMF-LGU3A064GBK.html
こちらですか。
同じUSBメモリもiPad Proも所有していないので実機で確認したりは出来ません。

言われているアプリは「EXtorage Link」のことでしょうか？バックアップ・復元が目的のソフトでアプリを使わなくても普通のUSBメモリと言うが外部メモリとしては認識するかな？とは思うのですが…

例えば別の機器をお持ちならそちらでそのUSBメモリが動作するのか？念の為、確認して見るとか…