２台目のPCにメールをインストールしましたが・・・

質問

Note PCを購入したので外出中にメールを閲覧したいと思い、インターネットProviderのNTTぷららに連絡し設定をお願いしました。自宅のDesk Top PCで使用しているぷららのメールアドレスをNote PCのOutlookに追加設定できたのですが、添付スクショの通り、メール画面左側のメニュー項目（受信トレイなど）及び画面上部の機能メニューが固まって動かず、スクロールも動かない状態です。ぷららにはPCの問題なのでメーカー（Lenovo）に問合せてほしいと言われました。よい解決方法があればご教示お願い致します。

回答No.3

humans

パソコンがフリーズするということでしょうか？
まずはWindows Updateを実施して最新の状態にしてください。
また、熱暴走やメモリ不足など重いだけではないですか⁉

・本体が高温になると、熱暴走によりパソコンがフリーズします。

・パソコンの購入時にメモリが4Gとか8Gとか書いてあるのを目にしているでしょうか。
パソコンのメモリとは、プログラムを処理するための作業テーブルのようなものです。
4Gとか8Gとはテーブルの大きさを表現しています。

4GB
Windows 10・11を使用する最低容量です。
Webサイトの閲覧やExcel、Word等の使用は可能ですが、複数同時の作業はかなり厳しいと言えます。

8GB
標準的なメモリ容量です。
Microsoft Officeを使用した事務作業も問題なく行えます。
ブラウザやOfficeアプリを2～5個までなら同時に立ち上げて使用できます。

あと、購入したノートPCのスペック（機種名だけでも）を補足してください。

回答No.2

tamu1129

＞ぷららにはPCの問題なのでメーカー（Lenovo）に問合せてほしいと言われました

最初に設定をお願いしたというのは訪問サポート依頼したって事ですか？
訪問サポート依頼したならその時にそのノートPCで動作確認してから作業終了しなければばなりませんが、その時にノートPCの動作確認していかなかったのですか？
Outlook使っているなら動作しているデスクトップPCのPSTファイルをノートPCにコピーして使えばいいだけなのでそんな事起こるような事はないはずですが

回答No.1

okvaio

再起動してみて下さい。