バッテリー診断

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
nec pc-vk23tbzgu

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
バッテリ・リフレッシュ&診断ツールをインストールしたい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

121CCagent

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VK23TBZGU&SALE_KBN=
こちらですね。

ビジネスPC Mate、VersaPro、Mate J、VersaPro Jをご利用のお客様へ
Windows 11についてのアップデート／アップグレード対応情報をご案内します
https://jpn.nec.com/products/bizpc/info/news/win11up.html#anc-confirmed
を見る限りお使いのPCはWin11へのアップグレード対象外製品みたいですね。

対象外製品につきましては、動作確認情報やドライバの提供を行う予定はありません。

とも書いてますね。

「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」ですがプリインストールされたソフトではありますが個別のインストールしたりは出来ないみたいです。

回答No.2

ware121

「pc-vk23tbzgu」動作確認対象商品ではありません。パソコンがWindows11のシステム要件を満たしてもプリインストールアプリは動作しない、一部制限されるアプリがります。ソフトウェアなどの対応状況一覧において「LAVIEアプリナビ」についての記載が載っています。
「アプリ起動・基本動作は可能です。
但し、すべてのアプリ機能について動作保証はできません。
LAVIEアプリナビからインストールできないストアアプリは、Microsoftストアからインストールしてください。
アプリで表示されるアプリ名やアイコンはインストールされているアプリ名、アイコンと異なる場合があります。」

ダメ元でMicrosoftストアからインストールしてはいかがですか。動作しない場合は、バッテリ・リフレッシュ&診断ツールをアンインストールしてください。

ソフトウェアなどの対応状況一覧　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/upgrade/support/index.html

お礼

有難うございました。
色々と検索しましたが、出来ないとか否定する文言はどこにもなく、何処かにはと思っていましたが、ダメといわれてスッキリしました。

回答No.1

iyonohanamuko

非常に残念ですが、Windows11には「バッテリー・リフレッシュ＆診断ツール」が提供されていません。

過去解決事例が参考になりますでしょうか。
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9966259.html