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スマホで製品登録できないのはなぜ？
- スマートフォンで[DCP-J926N]の製品登録ができない場合、製品のWi-Fiマークを押してもスマホ側で[製品の電源を入れてください]のメッセージが表示されるという問題があります。
- 環境はAndroidで無線LAN接続です。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- jo0515ky0203
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- Kaneyan-R
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以下を確認してください。 1.スマホ、プリンター共に同じアクセスポイント（ルーター含む）に接続しているか。 2.スマホ、プリンター共に同じ周波数のSSIDに接続しているか。 3.アクセスポイント（ルーター含む）のプライバシーセパレータが有効になっていないか。 通信をするには、スマホとプリンター共に同じネットワーク上に存在する必要があるため、同じ「アクセスポイント」、同じ「SSID」に接続しているかを確認してください。 DCP-J926Nの仕様では「IEEE802.11b/g/n」となっていますので、2.4GHz帯のみの対応となります。5GHz帯（IEEE802.11a/n/ac/ax）には非対応となりますので、ご注意ください。 アクセスポイントが5GHzと2.4GHz両対応の場合、一般的にはSSIDが異なります。 ※例：5GHzが○○a、2.4GHzか○○g等 異なるSSID間同士では通信出来ない場合が多いので、同じSSIDに接続する様にしてください。 また最近のWi-Fiアクセスポイント（ルーター含む）は、“プライバシーセパレータ”などの名称で呼ばれる「無線接続機器間通信遮断機能」が搭載されていて、Wi-Fi接続機器同士の通信を遮断している場合があります。 この設定が有効の場合通信が出来ませんので、設定を無効にするか、セキュリティ上無効に出来ない場合は、プリンターを有線接続（DCP-J926Nは有線LAN対応）して対応することになります。
- iyonohanamuko
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Brother Mobile Connectを利用することとなっているようですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=113 まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？ 再設定したりすると改善するかもしれません。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ 【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/ 【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile 【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM 【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU
お礼
時間は掛かりましたが出来ました！ ありがとうございました！