EW-M873T 両面印刷できない

質問

両面印刷すると表面は正常に印刷しますが、その後用紙が裏返しされずに同じ面への印刷が始まり、詰まってしまいます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

＞その後用紙が裏返しされずに
　自動両面印刷だとすると、表面を印刷した後、排紙トレイに出てきた用紙は完全に排出されず、再度機内に引き入れられて用紙を反転させ、裏面の印刷を始める、という挙動のはずですが、ご申告の内容は用紙を引き入れる動きをするのに用紙が反転されないことなのか、次の用紙を給紙して表面に印刷を続けようとして詰まるのか、文脈から判別がつきません。どちらにせよ、詰まるなら給紙経路の異常を疑うことになりますが、確認点は背面ユニットの装着状態と機内の異物確認かな、と思いました。
　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6548_04_UG_JA.PDF
　↑ユーザーズガイドの221頁以降に紙詰まりの時の確認手順が解説されていましたが、この背面ユニットの装着が正しくできているか、異物が残っていないか確認していただくのが第一かな、と思いました。

お礼

tblab 様
回答ありがとうございました。
表面の印刷後、反転できずに同じ面に印刷が始まり、途中で詰まってしまう現象でした。
背面ユニット、紙詰まりがない事を確認しましたが大丈夫
でした。

色々と調べた結果、紹介して頂いたユーザーズガイドの222ページの４項の重要と書かれてある図の「触らないでください」としてある部分（黒いフィルム状部品）が曲がっていました。これを真っ直ぐに直したところ両面印刷ができるようになりました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m873t.htm
こちらですね。

両面に印刷する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m873t_series/useg/ja/GUID-70BF36BA-E9DF-40DD-8BB7-75E28718F08D.htm
言われているのは自動両面印刷でしょうか？

恐らくプリンタ内部の自動両面印刷ユニットの異常かな？とは思われます。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m873t.htm
そうなると修理に出すことになるかと。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。