板金に2週間

質問

ホンダのディーラーに、車のちょっとしたドアの板金を頼みました。

2週間かかるそうです。

しかも代車も用意できないそうです。

代車が2週間無いのが一番困るのですが、ディーラーの対応はこんなものなのでしょうか。

他のメーカーも同様でしょうか。

回答No.2

ji1ij · ベストアンサー

普通は塗装で2～3日かかります
下塗りー乾燥ー上塗りー乾燥ー磨き
乾燥は24時間ほどかかります

あとは、板金の内容で、パテで済むなら1日、へこみがあるなら1～2日
と言うことで1週間くらいは普通です、ただし込み合っておれば段取りから余分な時間がかかります
板金工場はそれほど大きくないので塗装できるのは1度に1台、そして塗装が終わるとスプレーガンなどの洗浄があるので直ちに次の塗装にうつれない

まぁ、混んでる時は余裕を見て2週間と言う出ようね、特にディーラーは自社で板金をしないから、貴方の依頼を受けてから板金工場に発注します、協力工場の忙しさも判らないので発注できるまでに1～2日かかる事もある

回答No.11

CBGB109

代車があるときにやって貰えば良いです。

補足

通常代車は用意できないと言われました。

回答No.10

tenteko20

代車の台数も限られています、長期間の板金修理では用意できないケースがほとんどだと思います。
代車は点検や車検の客に対して事前に予約で割り振られるのがほとんどなので、いきなり持ち込んでも代車対応は難しいのです。

有料でレンタカーの用意は可能だと思います。
保険修理でレンタカーを借りる場合の一般料金より割安に借りれる場合もあるのでどうしても車が必要なら相談されては？

もしくは代車サービスを謳っている板金修理屋もあるのでそのような所に出してみるとか。

補足

いきなり持ち込んだわけではなく、予約をとって頼みました。

今後はホンダのディーラーで車を買わない方が賢明かもしれませんね。

有料で借りると日に軽でも6000円と言われましたので、14日間借りるのは高すぎると思いました。

回答No.9

mekiyan

ディーラが得意なのは、メンテの領域なだけです。実際に故障した車で手に負えないのは、外注町工場に転送です。板金･塗装も同じで、外注です。

私の街には、シャーシに異常なし、パーツ購入必要なし事故傷であれば、朝から午後３時頃までに持っていけば、親方が、その場で即座に見積もり、ＯＫとなると、そこに修理開始をしてくれるところもあります。それも、流れ作業になっており、３時間ほど見ているうちに治っています。一作業が終わると次の過程の修理工グループが５分ほどで作業開始。塗装仕上げまで連続して、専門の修理工が自分の持分のみを治していきます。親方の指示の元で、見ていても気持ちがよくなるような流れです。しかも、料金はディーラの１/４くらい。

補足

なんて良い修理会社があるのですね。

これからはお客様の心を満足させないと、誰も商品を買わない時代になると思います。

自分も物価が高いので、なるべく節約をしています。
その代わり、買うときは最高のサービスを受けたいです。

歳のせいもあるのかもしれませんが、お客様を尊重しないお店を相手にしたいとは思わなくなっています。

回答No.8

oska2

＞代車が2週間無いのが一番困るのですが、ディーラーの対応はこんなものなのでしょうか。

国産車ディーラーの多くは、板金塗装に関しては「外注」に出している場合が多い様です。
従って、（外注先との関係で）余裕を持たせて回答しているのです。
外車だと、「今は〇月〇日からの作業が可能だ」と案内がありますがね。
板金修理予定日までは、自分の車を使う事になります。
当然、修理予約ですから代車もＯＫです。
ただ、板金塗装を外注している事を公言している国産車ディーラーは少数です。
公言している場合は、外車ディーラーと同様に「いつ入庫可能だ」と案内がありますがね。
余談ですが・・・。
どうせ外注にだすのなら、中間マージンを必要としない「直接板金塗装工場へ依頼する」事も一考ですよ。
工場スケジュールを見て、入庫日時案内があります。
手のひら２枚程度の板金塗装なら、３日以内で終わります。

補足

目で見ても凹みを確認できないぐらいわずかなドアの凹みなのですが、板金代は約12万円。

だいぶ前から予約済み。

それで代車なしです。

東京にあるホンダのディーラーです。

回答No.7

ts0472

初めての板金？

自社で修理する場合は中古車を扱う提携店に依頼する場合が多く　提携店も板金に集中できないので時間が掛かる場合が多いです
提携店に輸送するトラックの運航日が決まっていて　その都合という可能性も

ちょっとした板金と言っても塗装が必要になれば色合わせのためドア１枚の全塗装が必要になる場合もあり　何層も塗り重ねるには１日１色しか実施できない場合も多いです

代車は車検用に準備している場合が多く　２週間も１台減るとなると販売店側も大変な状況かも知れません　台車が無いと車検受け入れ件数も減らさなくてはいけない

私は事故として処理した経験しかなく　任意保険でレンタカー利用
自損　実費でディーラー利用経験がないので長期の代車利用経験無しです

回答No.6

iq00001

ちょっとしたドアの板金を・・・ディーラーに頼むとそうなる。
ディーラーに頼む意味は無い。

回答No.5

t_ohta

ディーラーで代車用のクルマを用意している所は少なくなっているんじゃないですか。
レンタカー借りて代車として出す所も多いので、代車借りるという事は修理代が高くなる要因になります。

ドアの板金は作業時間だけでみれば、デントリペアで済む程度なら3時間程度で終わりますし、板金塗装でも1～２日で終わります。
自社工場で修理するのでは無く、外注に出すから時間掛かっているのかもしれませんね。
あと、事前に日程調整して預けるのであれば短期間で済むかもしれませんが、急ぎでやって欲しいと言うと預かった後で工場と日程調整することになって時間が掛かる場合があるので、工場の日程を聞いた上で預けるようにすると期間は短くなると思います。

回答No.4

pm25dxj

ホンダの場合は客を見て代車を出すか？どうか決めています。
スズキなんかだと当たり前に代車を出してくれますよ。

後は任意保険にオプションで代車特約をいくらか出して付けとくしかないです。

回答No.3

bardfish

代車に関してはそのディーラーの保有台数と新車契約したお客に貸し出している代車の台数の兼ね合いで用意できないのかもしれません。

今は新車を購入しても納車に数ヶ月はかかります。契約して納車までの間は代車を用意することも多々あります。納車に３ヶ月かかるとしたら３ヶ月代車を貸し出すことになりますよね？だとしたら新車販売での売り上げは代車保有台数が上限となってしまいます。
･･･そんなことしていたら潰れてしまいます。

ディーラー側も中古販売の為の整備や、通常車検に点検、持ち込み修理や点検などコロナ禍前と比べるとそういう仕事が激増したのかもしれません。
だったら、整備に余裕がないから版課金で２週間というのも不思議ではない。ディーラーによっては板金は外部に出すこともあるでしょう。

お店にもよると思いますが自前の代車ではなくレンタカーを代車代わりにすることもあります。
でもそれは事故で保険を使うときだけかもしれませんね。レンタルだと１日５千円からの費用が発生します。

順番待ちで２週間かかるという事なら予約を入れて当日若しくは前日持ち込んで処置して貰うという方法も考えられますが･･･それで受けて貰えるかどうかはディーラーに聞いて下さい。

回答No.1

cap555

ディーラーとメーカーは別会社です。
ですからホンダのディーラーと言っても多くの会社が有り1つのディーラーの対応が合わないからと言っても同じ会社では無いのですから、違うディーラーでは違う対応です。

補足

かなり店舗面積が大きい、りっぱなディーラーなんですけどね。