郵便事故について

質問

郵便事故調査について。
4月頭に送った手紙にまだ返事がないので(必ず返事してもらわないと困るような内容です)、4/25(3週間ほど前)に郵便事故調査をしました。
受け取ったけど返事をしてないだけかも知れないとも思いましたが、念のためにしました。

ですが、現時点ネットで調査結果の照会をするといまだに「調査中」となっています。
相手とは連絡先を繋いでおらず住所しか知らないので、届いているか否かは分かりません。ですが、郵便事故調査をする時っておそらく調査員の方が最初に相手先の住所に訪問するなどして届いたかどうか確認しますよね？
いまだに調査中になっているということは、相手先に確認しても本当に届いていなかったということなのでしょうか？

また、5日前くらいに私の家に「郵便事故調査についてですが、現時点ではまだ不着の理由が不明となっています。調査を進めているのでもうしばらくお待ちください。」という内容のお知らせが郵便局から届きました。

この場合、相手先に手紙が届いていないということは確実ですか？

ちなみに郵便事故事故だったとして心当たりとしては手紙の封を古いテープのりでしたのでのりづけが弱かったりしたのかな...と思います。

回答No.2

gsmy5 · ベストアンサー

不着郵便物の調査と言うのは質問者様が期待？されているような専門職による徹底した調査ではなく、「届いてないとされる郵便があるようだから、ライン上に放置されたもの、間違って別の郵便局に送られたもの等がないか」を中心に「捜索」するのがメインとなります。もちろん、あて先の人にも確認に行くでしょうが、ちゃんと会えるとも限らず、相手が協力的でなければ郵便物が届いたかどうかのちゃんとした回答を得ることができないケースもあり得ます。警察などの職権による聞き取りではないので、相手の心象次第ではそういうこともありえます。

ですので、現時点ではっきりしているのは「確かに届いた」という情報は得られないというだけであり、届いていないと断定もできません。とにかく局内を中心に必死にその手紙を探しているのが実情と思われます。

郵便物の調査については以下も参考にしてください。
https://satohelpblog.com/regularmail-not-arrived/
普通郵便が届かない時の対応方法と調査依頼のやり方
普通郵便で送った・届く予定の郵便物が到着予定日を超えても届かないことがあります。

普通郵便で届かない時はどうしたらいい？返事の仕方が分からない。
郵便事故の調査方法を知りたい！

というお悩みを解決するために、本記事では
普通郵便が届かない時の対応方法
郵便物の不着の調査依頼のやり方
を、詳しく紹介いたします。

回答No.1

noname#255701

>ですが、郵便事故調査をする時っておそらく調査員の方が最初に相手先の住所に訪問するなどして届いたかどうか確認しますよね？
>いまだに調査中になっているということは、相手先に確認しても本当に届いていなかったということなのでしょうか？

郵便事業者には、質問者様の郵便事故の調査以外にもたくさんの業務がありますので、質問者様の調査依頼を受けて即調査にはいることはまずありません。質問者様の他にも調査依頼をしている人もたくさんいるでしょう。

>また、5日前くらいに私の家に「郵便事故調査についてですが、現時点ではまだ不着の理由が不明となっています。調査を進めているのでもうしばらくお待ちください。」という内容のお知らせが郵便局から届きました。

>この場合、相手先に手紙が届いていないということは確実ですか？

しばらくお待ち下さいといっているのですから、しばらく待ちましょう。
確実に届いていないと判明しているなら、2度手間になるので最初から届いていないと言ってくると思います。