ファイルが開けません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCN1375FAL

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE Wiz　更新プログラムから更新の手順に従って進めていき、
モジュール一覧からダウンロードファイルをクリックしたところ

945A0501(1).zipは一般的にダウンロードされていません。945A0501(1).zipを開く前に、信頼できることを確認してください。

と表示されました。

どうしたらファイルが開けるようになりますか？
改善方法をご教授ください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.7

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1375FAL
こちらですね。

[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449
他メーカーのFAQですが参考にして見ては？

お礼

感謝申し上げます。ファイルの開き方が分かりました。
ご返信ありがとうございます。

回答No.9

ware121

対象バージョンを確認して947A0500以前なら「945A0501(1).zip」、「945A0501.zip」共削除して再度、「945A0501.zip」ダウンロードしてからアップデート手順に従ってアップデートしたらいかがですか。947A0500以前でなかたっら適用されていますので、Zipファイルの削除だけでいいと思います。対象バージョンが947A0500以前でダウンロードファイルが開かない場合は、連休明け（5/8日以降）に電話で問い合わせしたらいかがですか。

バージョンの確認
　BIOSバージョンが、947A0500以前のお客様が対象です。
　947A0501以降の場合は本モジュールは適用済みですので適用不要です。

　＜バージョン確認方法＞
　　1. 電源を入れて「NEC」のロゴが表示されたらすぐに【F2】キーを数回押して
　　　 BIOSセットアップユーティリティを起動します。
　　　 BIOSセットアップユーティリティが起動しない場合は、一旦電源を切り、
　　　 電源を入れたら、「NEC」のロゴ画面が表示される前から【F2】キーを
　　　 押し始めてください。
　　2. BIOSセットアップユーティリティのMain画面が表示されたら、
　　　「BIOS Version： zzzzzzzz」を確認します。
　　　 このzzzzzzzz部分がBIOSのバージョンとなります。

お礼

丁寧な対応をしていただき感謝申し上げます。更新できました。
ご返信ありがとうございます。

回答No.8

iyonohanamuko

以下ページの要領で保存してみてはいかがでしょうか？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449

うまくいかないようであれば他のブラウザでお試しになってみてはいかがでしょうか？

お礼

保存の方法が分かりました。
ご返信ありがとうございます。

回答No.6

naranoocchann

下記リンクの”「インストール手順」を表示する ”の内容をよく読んでから、手動でアップデートしてみてはどうでしょう。

2023年春モデル LAVIE / LAVIE Direct / LAVIE Smart N13 BIOSアップデートモジュール Ver.945A0501
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11638

お礼

そこから手動でやってみたのですが、うまくいきませんでした。
ご返信ありがとうございます。

回答No.5

retorofan

No.3です。
誤字がございました。訂正してお詫び申し上げます。

×それに従えば良いのではいいです。
○それに従えば良いです。

お礼

大丈夫です、気にしないでください。
ご返信ありがとうございます。

回答No.4

ts0472

メッセージの表示元がWindowsなのか　ウイルス対策ソフトなのか　Webブラウザなのか不明ですが　メーカーが異なればサポート対象外になりますので　自分で判断するしかないです

日本で有名なNECと言えども　MicrosoftがNEC配布データを全て認証する事はできませんし　Zip（圧縮ファイル）なので解凍・展開してみないと分からない事も多い

蛇足ですが
末尾の⑴は重複ダウンロード時の付加ネームですね　以前にダウンロード済みで945A0501.zipというファイルが保存されている状態

お礼

分かりました
ご返信ありがとうございます。

回答No.3

retorofan

「ダウンロードされていません」
そう表示されたのだから、
手順１ 該当ファイルのダウンロード
手順２ それから解凍

それに従えば良いのではいいです。

お礼

分かりました
ご返信ありがとうございます。

回答No.2

ware121

BIOSアップデート手順の【3.「947A0501.zip」を右クリックして、メニューから「すべて展開」をクリック します。】と記載されています。945A0501(1).zipとなっていることから947A0501.zipを２回ダウンロードしたのではないかと推測します。下記URLの下部に記載のBIOSアップデート手順どうり947A0501.zipをすべて展開してBIOSアップデートして、945A0501(1).zipは削除してはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせしてください。

VersaPro / VersaPro J UltraLite タイプVN BIOSアップデートモジュール Ver.947A0501　→　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11640

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

分からないことがあったら上記のサービスも活用したいと思います。
ご返信ありがとうございます。

補足

すみません、右クリックを押しても「すべて展開」が出てきませんでした。

回答No.1

merrysun

信頼できるなら解凍してください

お礼

わかりました。
ご返信ありがとうございます。