LAVIE Wiz

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN11V3NDY

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコンを使用しているとLAVIE Wizの画面が表示され、しばらくすると
「LAVIE Wiz 確認事項
システム情報を取得できません。

システム情報(WMI)の読込ができませんでした。LAVIE Wizを終了します。LAVIE Wizをご利用前にパソコンを再起動してください。
」
と表示されます。

LAVIE Wiz、LAVIE Wiz Dependency Library、ともにアンインストール、再度インストールし、LAVIEアプリナビLibrary アップデートモジュールも試しましたが変わりません。

正常に動作させるにはどうすればいいのでしょう。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN11V3NDY
こちらですね。

Windows 10のLAVIE Wizの入れ直し
（再インストール）
https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700095.html
みたいなのを参考に再インストールしてみるとか。

LAVIE Wiz自体は他の方が回答されていますが無くても支障はありません。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN11V3NDY
LAVIE Wizで表示される更新プログラムなどは上記からダウンロードして手動でインスールすることも出来ますので。

回答No.3

naranoocchann

ダメ元ですが、セキュリティソフトを一時的に停止してみるとか、高速スタートアップを無効にしてみるとか、試してみてはどうでしょう。

Windows 11で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023292

お礼

ご回答ありがとうございます。 試してみましたが、うまくいかないので、 LAVIE Wizをアンインストールしたままにすることにします。 ありがとうございました。

Powered by GRATICA

回答No.2

ware121

パソコン購入後、再セットアップメディアを作成していると思います。再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行うかハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行うかでしょう。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターから購入可能です。QNo.10232889で回答しましたとおりLAVIE Wizはなくても支障はありません。アンインストールしたままにしたらいかがですか。

Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115
Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法　　　　
→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023025

PC-GN11V3NDY再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN11V3NDY

ご自身で再セットアップが困難でしたら修理/再セットアップを依頼したらいかがですか。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

ご回答ありがとうございます。 LAVIE Wizはなくても支障ないようですのでアンインストールしたままにします。 ありがとうございました。

Powered by GRATICA