用紙を直しても、記録用紙を送れませんと表示されます

2023/04/26 17:43

このQ&Aのポイント

A4にコピーしようとしたら、記録用紙を送れませんと表示された為、手順に従いトレイの記録用紙を入れ直しましたが再度同じ表示が出て印刷できませんでした。
お使いの環境はWindows10で有線LANで接続されています。関連するソフト・アプリはMicrosoft Word2010です。
用紙の設定や接続状態に問題があり、A4のコピーができない状況です。

stye1990
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/04/26 18:08 回答No.3

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

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その他の回答 (2)

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/04/26 18:00 回答No.2

下記を行ってみて下さい給紙ローラーの清掃方法 https://www.youtube.com/watch?v=fX86A60I80g 排紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/body/552ug_k-06-07.html

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30723)

2023/04/26 17:48 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）と修理は出来ません。【インクジェットプリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 あたりを行ってみるぐらいでしょうか。それでも改善しないなら既にメーカー修理は出来ませんので買い替えてしまった方が早いかと。

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