製品登録を解除する

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・購入製品（デジカメde!!ムービーシアター7 Wedding）

▼パソコンのOS
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：書き込みができない・BGMを入れたい・Googleドライブと連携できないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
現在ソフトを使用しているPCと別のPCで動画制作を行いたいのですが、
製品の利用登録の解除ができず、困っています。
「お持ちの製品⼀覧」に、使用中の製品が表示されず、
改めて製品登録を行うため、シリアルナンバーを入力すると「このシリアルナンバーは製品登録済」とのメッセージが出てきます。

どなたか、アドバイスをお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

hiro_1116

違うユーザーIDで登録されていることはありませんか？
別のメールアドレスとか。

お礼

情報ありがとうございます。
登録解除できました！！

回答をくれた方々、誠にありがとうございます！

回答No.2

merrysun

そのデジカメde!!ムービーシアター7はPC2台分のインストールは可能なのですか？

回答No.1

wakobata

https://fudemame.net/support/support/product/mtheater7/faq/7131.html
この方法でできませんか？

補足

情報ありがとうございます。

古いPCのソフトをアンインストールし、
新しいPCでソフトを起動したところ、「製品登録の解除」をするよう、メッセージが出ますが、製品の利用解除ボタンをクリックしても、ウェブページがリロードされるだけで、登録が解除されません。