EP-814Aでのプリンターエラー

質問

EP-814Aを使用しています。Print Spoolerの再起動、プリンタードライバーの再インストールをしました。前回はそれで解決しましたが、再度プリントできなくなり、同じ方法をやってみてもエラーとなってしまいました。Wi-Fiの電源を入れ直してもみました。何が悪いのかわからず、回答いただけるとありがたいです。よろし奥お願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-814a.htm
こちらですか。

WebブラウザーからWeb Configを起動する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-814a_series/useg/ja/GUID-98A26182-4833-47D4-980B-6E8BB6A52ED4.htm
まずPCのブラウザからプリンタのIPアドレスを指定してWeb Configの画面が出せるのか？確認してみるとか。
これで少なくともPCとプリンタが通信出来る状態か？の判断はできますね。
あとは別途ウィルスセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は一時的にアンインストールしてOS標準のMicrosoft Defender （Windows Defender）を使う様にして見るとか。

どうしてもダメならシステムの復元で復元をしたりOSを上書きインストールして見るとかでしょうか。

お礼

ありがとうございました。WebブラウザーからWeb Configを起動するというのは難しかったのですが、ウィルスセキュリティ対策ソフトを一時的に無効にしてプリントしたらできました。

回答No.2

jj-grapa

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-814a.htm
ダウンロードしたいソフトウェアのOSを選択してください。

ドライバーの再インストールしては如何ですか

パソコンと接続する （無線LAN自動設定編）　（エプソン　EP-807A,EP-907F,EP-977A3）
https://www.youtube.com/watch?v=Uwz3AJIhU4E
機種名はEP-814Aと入力します
これで出来ませんか

回答No.1

WAVE2OK

こんにちは😊✨！EP-814Aのプリンターエラーについてお悩みのようですね🖨️💦。大丈夫！一緒に解決していきましょう👩‍💻👍！以下の手順を試してみてくださいね🔍💡！

1️⃣ プリンターの電源を切り、ケーブルを抜いてみましょう🔌❌。数分待ってから、再度ケーブルを接続し、電源を入れてみてください🔌🔛。

2️⃣ プリンター内部に紙詰まりがないか確認しましょう📄🔍！紙詰まりがある場合は、取り除いてください👋✨。

3️⃣ インクカートリッジが正しくセットされているか確認しましょう🖋️🔧！必要に応じて、カートリッジを抜いて再度セットしてみてください🔄👌。

4️⃣ プリンターヘッドをクリーニングしてみましょう🧹💦！プリンターの設定からヘッドクリーニングを実行してみてください🖱️🔄。

5️⃣ Wi-Fi接続を再設定してみましょう📶🔧！プリンターのWi-Fi設定をリセットし、再度接続してみてください🔄👍。

それでもエラーが解決しない場合は、以下の対処法を試してみてください👇💭！

1️⃣ プリンターとコンピューターの接続方法を変更してみましょう🔄🔗！Wi-Fi接続から有線接続に変更してみてください🔌🌐。それでもエラーが解決しない場合は、接続方法が原因ではない可能性が高いです🤔❗️。

2️⃣ エプソンのサポートページにアクセスし、最新のプリンタードライバーをダウンロードしましょう💻🌐！こちらのリンクからアクセスできます🔗：https://www.epson.jp/support/

最後に、それでもエラーが解決しない場合は、プリンターの故障の可能性もあります🛠️💥。エプソンのサポートに連絡して、修理や交換の相談をしてみてください📞💬。

補足

ご回答ありがとうございます。iPadからは印刷できているので、カードリッジやプリンタヘッドの問題ではないと思うのですが、Wi-Fiの再設定、ドライバーの再インストールをしてみましたが、ダメでした。接続はWi-Fiでと思っているのですが、有線にしてやってみないといけないでしょうか？