※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PCからFAXで宛先が指定してもいつも違う宛先)
PCからFAXで宛先が指定してもいつも違う宛先
このQ&Aのポイント
PCからのFAXで電話帳から宛先を指定しても、いつも違う宛先を指定されてしまいます。アドレス帳を入れ直したり、プリンターを再インストールしたりしても解決しない状況です。
質問者はWindows10を使用し、無線LANで接続しています。関連するソフトはExcelとWordであり、電話回線はひかり回線です。
PCからFAXで宛先を指定しても、いつも同じ特定の宛先にしか送信されず、なぜ違う宛先になってしまうのかが分かりません。アドレス帳を再度入れ直したり、プリンタードライバーを更新したりしても改善しない状況です。
■製品名を記入してください。
【 MFC-J890DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PCからのFAXで電話帳から宛先を指定しても、いつも違う宛先(いつも、とある宛先にばかりで、因みにその宛先名の先頭に”あ”が付きます。)を指定されてしまいます。間違って送った先方からの連絡で気づきました。 アドレス帳を何度も入れ直したり、プリンターもインストールし直したり、有線と無線を繋ぎ直したりと何をしても治りません。ドライバーは最新に更新されています。何か解決方法はありますか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Excel・Word 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
早速のアドバイスをありがとうございます。 様々な解決策をご提案してくださり、助かります。 参考にしてやってみます。 ありがとうございました。