MFC-J6983CDWの純正以外のインクを使用

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正以外のインク使用したら赤色が青系統の色合いで印刷されます。ヘッドクリーナしても改善されないし、純正に入れかえても駄目でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線ラン　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

crssrtxn

＞純正以外のインク使用したら赤色が青系統の色合いで印刷されます。ヘッドクリーナしても改善されないし、純正に入れかえても駄目でした。　　　　　　　

違うプリンターで同じような事をやってしまい印刷がおかしな色になってしまった時に、正規のインクで何度もクリーニングをし続けていたら直りました。
少しインクがもったいないですが、何度もクリーニングをやり続けたら直る可能性があります。
純正インクに変えてからクリーニングは何回位やりましたか？

お礼

有難う御座います。
何回か挑戦させて頂きます。

回答No.4

noname#255227

ブラザーMFC-J6983CDWとお使いの非純正インクに互換性がなかったということだと思いますが↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

一般的に、純正インク以外のインクを使用する場合、印刷品質に影響を与えることがあります。特に、インクの品質や色調整に問題がある場合、印刷品質が劣化することがあります。

ただし、純正インクに戻しても問題が解決しない場合、プリンター自体に問題がある可能性もあります。この場合は、プリンターのメンテナンスや修理が必要になる場合があります。

まずは、以下の手順を試してみてください。

プリンターのヘッドクリーニングを数回実行し、印刷ノズルの詰まりを解消してください。ヘッドクリーニングが効果がない場合は、ヘッドアライメントも試してみてください。
↓
純正インクに戻して印刷してみてください。純正インクを使用することで、印刷品質に影響を与える可能性がある互換性の問題を回避できます。
↓
インク残量を確認して、インクが少なくなっている場合は、インクを補充してください。インクが少なくなると、印刷品質が低下することがあります。
↓
プリンターのファームウェアを最新版に更新してください。ファームウェアの更新により、プリンターの動作が改善されることがあります。

以上の手順を試しても改善されない場合は、プリンターのメンテナンスや修理が必要になる可能性があります。その場合は、メーカーまたは販売店にお問い合わせください。

お礼

有難う御座います。
試してみます。

回答No.3

merrysun

このプリンターのインクは
全色に染料インクが使われています。

染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
MFC-J6983CDW
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6983CDW&type=public&repairType=normal
修理金額
25,300円(税込)送料＋（お手軽引取サービス）2,750円(税込)
約28,000円

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回答No.2

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

回答No.1

hirobaataa

>純正以外のインク使用したら赤色が青系統の色合いで印刷されます。ヘッドクリーナしても改善されないし、純正に入れかえても駄目でした。

一度でも互換インクを使用したらもうだめです。

お礼

ご丁寧なご回答有難う御座いました。
挑戦させて頂きます。