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TN29jを交換しましたがエラーコードが出る
- トナーを交換したがエラーコードが消えない。新品のトナーでは使えるようになった。
- パソコンはiPhone SEで接続は無線LAN。関連するソフト・アプリはありません。
- 質問は「ブラザー製品」に関するものです。トナーの交換後にエラーコードが発生し、予備のトナーに変えると問題が解消しました。パソコンはiPhone SEを使用し、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。
- shinair1961
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- demiq318157
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＞最初に変えたトナーがダメだったみたいです。新品ですが交換出来ますか？ 購入から1年経過していなければ多分できますよ。 トナー交換時にエラーコードが消えない場合は、以下の点を確認してください。 トナーカートリッジとドラムユニットが正しくセットされているか トナーカートリッジとドラムユニットの型番が本製品に対応しているか トナーカートリッジに付いているシールを剥がしているか ドラムユニットの寿命が切れていないか 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%B8%E3%81%AE%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E6%96%B9%E6%B3%95
一応「使用」しているので新品ではないと思いますが、不良品なら当然交換してもらえると思います。日本では全ての商品がそうなので。 いずれにしても販売店に事情を説明するのが先だと思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
初期不良の可能性も十分あります。その場合は初期不良として交換可能です。購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？ 以下のページなどは参考にされましたでしょうか？ ・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 ・内部にトナー汚れ・付着が無い状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。 無事解決しました。ありがとうございました。 【MFC-L2730DNの場合】 タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。 これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset ******************************************************************
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
購入店に言えば交換してくれるはずです
- hirobaataa
- ベストアンサー率22% (93/407)
>新品ですが交換出来ますか？ こちらはメーカーでも販売店でもないのでわかりません。
