ThinkBookに繋げた液タブの画面が映らない

質問

私は液晶ペンタブレット(Wacom Cintiq Pro16)(オルタネートモードに対応した液晶モニター)をThinkBookに繋げて使用してたのですが、数カ月液晶ペンタブレットに映像が映らなくなりました。
本来PC画面と同じ映像が映るはずなのですが…(USB-Cポートで映像出力してました)。
ペンの反応はあっても映像は映らない状態です。

ディスプレイ設定で「互換性のあるディスプレイデバイスが見つからない」と表示されます。

なので、オルタネートモードに対応した液晶モニターに映像を表示するための設定や操作を確認したいです。

回答お待ちしております。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

abiwirang

ThinkBookとWacom Cintiq Pro16が接続されているUSB-Cポートの状態を確認してください。ポートが正しく機能していることを確認するために、他のデバイスを同じポートに接続して動作を確認してください。また、Wacom Cintiq Pro16が正しく接続されていることを確認するために、別のコンピューターに接続して動作を確認してみてください。

もし、ポートや接続に問題がない場合、以下の手順を試してみてください。

Wacom Cintiq Pro16がオルタネートモードに設定されていることを確認してください。Wacom Cintiq Pro16の設定メニューで、オルタネートモードが有効になっているかどうかを確認してください。

PCのグラフィックスドライバーが最新のものに更新されていることを確認してください。Lenovoのサポートサイトで最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

ディスプレイ設定で、Wacom Cintiq Pro16が認識されているかどうかを確認してください。ディスプレイ設定で「ディスプレイの検出」を実行して、Wacom Cintiq Pro16が検出されるかどうかを確認してください。

他の接続方法を試してみてください。もし、USB-Cポートでうまくいかない場合は、HDMIやDisplayPortなどの他の接続方法を試してみてください。

もし、これらの手順がうまくいかない場合は、Wacomのサポートセンターに問い合わせてください。