プリンターの追加ができないんです。

質問

surface　Go3のタブレットのWindows11でTS3530をセットアップしようとしました。ダウンロードはできたんですが、その後画面にでたデバイスの追加でプリンターの追加を試みたんですが見つかりませんと表示されました。
私はパソコンには詳しくない素人なので、どう対処すればいいかわかりません。
お手数をおかけしますが、回答を頂けるなら分かりやすい回答をお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://www.microsoft.com/ja-jp/d/surface-go-3/904h27d0cbwn?activetab=pivot:%E6%8A%80%E8%A1%93%E4%BB%95%E6%A7%98tab#tab1847e3aa5-0432-42ea-8edf-d9d0fe5596b7
こちらのPCでしょうか？
仕様を見ると「Windows 11 Home (S モード)」となってますね。

https://canon.jp/support/software/os?pr=5476
それだと上記からダウンロードしたドライバのインストール自体が出来ません。

Sモードを解除すればインストールすることはできるかと。

お礼

回答をありがとうございます。
Sモードの解除の仕方なんて、図々しいことを聞いて申し訳ございません。
それぐらい自分で調べないと、と反省しています。
Sモードを解除したら、もう元に戻せないのでそうするか、プリンターを買い直すか思案中です。

補足

回答をありがとうございます。
ご指摘の通り、このタイプです。
そのSモードの解除はどうやってやるか、教えてもらえませんか。

回答No.4

jj-grapa

PIXUS TS3530Windows 11ソフトウエア選択
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5476&os=159

「TS3530をインターネット経由でセットアップしよう」
これを使って出来ませんか

ドライバーがインストールしている場合はアンインストールする

Windows でアプリとプログラムをアンインストールまたは削除する
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98#ID0EBD=Windows_11

お礼

回答をありがとうございます。
パソコンについて素人の私に分かりやすく、URLをつけてくださって感謝しております。
どうやら、Windows11のSモードだから、うまくいかなかったみたいです。
Sモードを解除するか、プリンターを買い直すか今思案中です。

回答No.2

merrysun

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5476&os=159
--------------------------------------------------------------------------------------------
参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
---------------------------------------------------------------------------------------------

お礼

回答をありがとうございます。
パソコンに素人の私に分かりやすく、URLを付けてくださって感謝しております。
どうやら私のはWindows11　Sモードだから、うまくいかなかったみたいです。
Sモードを解除するか、プリンターを買い直すか思案中です。

回答No.1

hirobaataa

>私はパソコンには詳しくない素人なので、どう対処すればいいかわかりません。

>ダウンロードはできたんですが

何をダウンロードしましたか？

やりたいのは接続は何でしょうか？
USB接続なのか、Wi-Fi接続なのかなどです。

お礼

回答をありがとうございます。
パソコンに詳しくない私に分かりやすく、URLを付けてくださって感謝しております。
どうやら、私のはWindows11 Sモードだから、うまくいかなかったみたいです。
Sモードを解除するか、プリンターを買い直すか思案中です。

補足

回答をありがとうございます。
セットアップのためのソフトウェアをダウンロードしました。それをクリックして次の画面にプリンターの追加とでたのでまたクリックしてBluetoothとデバイスの画面になってプリンターの追加をしようと検索したんですが、見つからないと表示されます。
手動で検索もしてみたんですが、うまくいきません。
あと、接続はwi-Fiです。