プリンターへ通信が出来ません。

質問

TS8230ですが、「プリンターの情報を取得中です。」のまま動かなくなってしまいました。ダウンロードし直しても同じです。コピーはできます。
何がいけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

okvaio

PCのOSが分かりませんが、
コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」→
TS8230（Canon MG8200 series Printer）にポインターを合わせ
右クリックし、「プリンターのプロパティ」→ポートタブで画面の
下の方にある「双方向サポートを有効にする」にチェックが入っているか
確認して下さい。無ければチェックを入れてOK
確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。チェックは入っていました。
繋がりました。

回答No.2

papis

原因を絞り込むためには、
下記の補足（追記）をお願いします。
・コンピュータのOS
・TS8230とコンピュータの間の接続方式
・（接続方式に無線LAN区間がある場合）無線LANルーターのメーカー＆機種名

お礼

Windows8.1で無線LANバッファローでしたがルーターを新しいのに変えました。
回復しました。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

コピーができるのでしたら、通信回線の問題と思われます。2時間待って同じでしたら、再起動してLAN接続を再度行ってみてください。

お礼

２時間待ってもダメでした。
一戸建てでルーターも2つ（１階と２階に）置いてありましたが、思い切って新しいので変えたら大丈夫でした。
ありがとうございました。