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Googleアカウントが急に使えなくなった
- Googleアカウントが急に使えなくなりました。パスワードを入力しても正しくないと表示され、ワンタイムパスワードをメールで送られても開けない状況です。どうすれば良いでしょうか？
- Googleアカウントが急に使えなくなりました。パスワードが正しくないと表示され、ワンタイムパスワードも開けない状況です。スマホの携帯電話も廃止されており、解決策が見つかりません。どうすれば良いでしょうか？
- Googleアカウントが急に使えなくなりました。パスワードが正しくないと表示され、ワンタイムパスワードのメールも開けません。スマホの携帯電話も廃止されており、解決方法が分かりません。助言をいただけますか？
- gesui3
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- celtis
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プロバイダメールや他のフリーメールなど、受信できるメールアドレスがあれば まだなんとかなるかもしれません。 ダメ元で試してみましょう。 https://dekiru.net/article/17552/
お礼
プロバイダメールは使っておらず、 他のフリーメールはYahooメールが使えなくなっています。 以前、Gメールのサブのメールとして登録してから、 Gメールのアカウントの下に表示されるようになり、 （もしかしたらですが）紐づけられたので、これもダメになったのでしょうか？ chromeのをご紹介いただいたので、ダウンロードまでしましたが、結局はダメでした。メールのアイコンに「一時停止中」の表示が出ることだけが、新たな変化です。（何の役にも立たないが） ただ、私と同じ症状の人が過去にいて、それを読むとやはり他のフリーメールも使えなくなっていると書いてありました。 また、アカウント取得時にQAでいくつもの質問を設定したのに、ただの一つも訊かれないのも不思議です。何のための個人確認用のQAだったのでしょうか？ 各国言語に分散するから、数字や文字だけで本人確認するようにしているのでしょうか。 それでも、天下のGoogleならば各国に支社があり、日本支社もあるだろうから、日本支社で免許証などの身分証明書映像を送れと指示すれば、すぐに本人確認ができるはずなのに。。。。 それより何より、パスワードが古いとか使い回しているとかで、突然無効にするのは横暴に過ぎると憤ります。 もし何かの商取引連絡などで損失が出たら、Google社は訴えられてもおかしくないのでは？ そういえば、米国政府に独占禁止法的なもので実際に訴えられていましたね。 巨大情報産業の問題を痛感中です。。。。。。。
- 121CCagent
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その状態だとパスワードを忘れた場合の処置も出来ないのでお手上げな気はしますが…
お礼
そうなんですよ。 もう二度と、今までのGメールは読めなくなったのかな。 いろいろ、支障があって困るんですよね。。。 Googleさんが、パスワードの使い回しがあって危険性があると言って来てからの事態で、これじゃあ、自ら危険を作ったようなもの。責任をもって元に戻して欲しい。
お礼
ありがとうございました！ 解決しました！ ここ数日、貴方のアドバイスを元に、試行錯誤を繰り返し、ようやくアカウント回復に成功しました。 ただ、今後、同じ悩みに見舞われる人が読むことも考えて、２３の付言を書き残します。 １，Googleは複数のアカウントを持つことを許しているので、今のがダメになったら2つめを作って、そこに一時的に連絡が行き、それを読めるようにすると一番簡単。 ２，アカウント停止に見えても、実際には今使っている機器では開けないだけ。スマホでなくても、古いパソコンなどで今のアカウントを使ったことがあれば、問題なく見られた（これには驚いた！） ３，「二段階認証プロセス」というのが、問題を困難にしていた。そんなの要らないと解除できれば、元に戻れた。（ただし、元に戻ったら、パスワードから今までの設定などを細かくメモして、二段階認証にした方がセキュリティは万全になるのかもしれないが） ４，パスワードは、やはり紙媒体に書き残しておかないとダメ。Nortonなどのセキュリティソフトのパスワード保管庫などに仕舞って安心していると、過去の複数のも残っていたりして煩雑。ｐｃ音痴には紙媒体が頼り（笑） などなど。 とにかく、大変お世話になりました。 ベストアンサーにさせて戴きます。