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スキャンできませんAF 解決できません
- 「スキャンできません」と表示されており、印刷もできない問題が発生しています。電源プラグの再接続を試しましたが解決しません。
- お使いの環境はiPhone12で、接続方法や関連ソフト・アプリについては詳細が不明です。
- この質問はブラザー製品に関するものです。
- koni2626
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
スキャンできませんAFのエラーは、ほぼ回復しません。 修理しか手はありません。 【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み DCP-J926N-B https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J926N-B&type=public&repairType=normal DCP-J926N-W https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=DCP-J926N-W&type=public&repairType=normal 修理金額 15,400円(税込)送料+（お手軽引取サービス）2,750円(税込) 約18,000円 https://kakaku.com/item/J0000036257/ プリビオ DCP-J926N 最安価格(税込)：¥17,810 同じ機種の新品を購入したほうが良いですね
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。 残念ですが、このエラーが出た場合はまず復旧不可能と念頭に置いておいた方が良いかもしれませんね。 プリンタードライバーの入れ直し以外で解決された例を見たことがありません。 ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。 購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/
お礼
iyonohanamukoさま 早速のご返答ありがとうございました。 電源プラグを抜いて、数分後に差し直したところ、「スキャンできません」の表示は相変わらずでるものの、印刷作業を進めたところプリントができました。引き続き様子を見てみます。ありがとうございました。
お礼
merrysunさま 修理費用と新品価格の比較、とても参考になりました。エラー表示がでながらも印刷できることもあり、様子見の状態ですが、安定した使用環境を考え買い替えを検討してみます。ありがとうございました。