スキャンできないトラブル！MFJ-J998DNの対処法は？

2022/09/19 16:56

このQ&Aのポイント

MFJ-J998DNのスキャンができないトラブルの解消方法をご紹介します。
メッセージが消えずに電源を入れ直してもスキャンできない問題を解決しましょう。
Windows10を使用している場合や無線LAN接続の設定を確認することが重要です。

hatanon945
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/09/19 19:59 回答No.2

スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。残念ですが、このエラーが出た場合はまず復旧不可能と念頭に置いておいた方が良いかもしれませんね。プリンタードライバーの入れ直し以外で解決された例を見たことがありません。ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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RiRiEL
ベストアンサー率53% (1141/2130)

2022/09/19 17:41 回答No.1

こんにちは。参考FAQ 【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 "A"から始まるエラーの場合、後に続く英数字に関係なく読み取り部の異常となります。電源を入れ直しても消えない場合は修理が必要です。修理をされる場合は、送料・消費税込みで19,250円となります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 買い替えとなる場合の後継機種は以下となります。 MFC-J939DN https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj939dn/index.aspx ＊A4普通紙における印刷スピードが速くなりました　J998DN カラー約10ipm/モノクロ約12ipm 　　↓ 　J939DN カラー約16.5ipm/モノクロ約17ipm

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