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バッテリーレベルの表示について
- バッテリーレベルの表示がずっと0％のままで、アプリのバッテリー使用量も見れないです。過去1週間の表示も0％のままです。
- NEC LAVIE PC-N1575BALで使用しているWindows 11 Home 22H2のバッテリーレベルの表示が正常に機能しない問題について質問です。
- バッテリーレベルの表示が常に0％で、バッテリーのドライバの再インストールなども試しましたが改善しません。解決方法を教えていただきたいです。
- steamlink55
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質問者が選んだベストアンサー
プリインストールアプリがないならメディアオーダーセンターから再セットアップメディアを購入して再セットアップすればパソコンは購入時に戻ります。もし、クリーンインストールが原因なら購入した再セットアップ用メディア以外で再セットアップしても解決しないと思います。費用の負担もありますので現状では、サポートに電話（チャットでは伝わりにくい）で再セットアップか修理か確認するのが最善策かと思います。 PC-N1575BAL再セットアップ用メディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-N1575BAL&seizouBangou=
その他の回答 (3)
- naranoocchann
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なんで Windows11 クリーンインストールしているのか分かりませんが、他の方が回答されている様に、再セットアップメディアを購入して Windows10 リカバリーするぐらいです。 その後、Windows11 アップグレードしたければ、下記リンクを参照して下さい。 Windows 10をWindows 11にアップグレードする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023045
お礼
回答ありがとうございます。 確かWindows11で動かないアプリがあって一回Windows10をクリーンインストールしたと思います。 打つ手が無くなってしまったら、購入も考えようと思います。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1157/2724)
１、LAVIEかんたん設定」→「バッテリー」内の「バッテリ・ゲージのリセット」を実行してみる。 ２、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 参考 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/advicesheet/battery/index.html
お礼
回答ありがとうございます。 一回クリーンインストールしているので、そのアプリが使えないんですよね... サポートセンターにも問い合わせてみます。
- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1575BAL こちらですか。 思い付くのはWin11の上書きインストールやデータのバックアップを取って再セットアップしてみるぐらいでしょうか…
お礼
回答ありがとうございます。 はい、そのパソコンです。 やはりそれしかないですかね、、、 今のところ他に不具合はないのでもう少し様子を見てみます。
お礼
ありがとうございます。 こんなに高いんですね... サポートに電話して聞いてみようと思います。