※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:WRC-X1800GS)
WRC-X1800GSのトラブル!ネットワーク接続が突然できなくなる
このQ&Aのポイント
WRC-X1800GSを使用している方はご注意ください!突然ルーターが再起動し、全デバイスでネットワーク接続ができなくなる現象が発生しています。
数分後に復旧するものの、安定したネットワーク環境を維持できない状態が続いています。
設定内容は正常であるにもかかわらず、この問題が発生していることから、製品自体の不具合が考えられます。エレコム株式会社に問い合わせをすることをおすすめします。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
Windows 11 ゲーミングPC、Macbook Air M1、iPad、iPhone
・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど)
===ご記入ください===
WRC-X1800GS
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth)
===ご記入ください===
有線LAN(カテゴリ6aケーブル使用) 無線WiFi
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
約1週間前、購入当初から
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
・1~2日に一度、突然ルーターが再起動(2.4Ghz, 5Ghzランプが消え、POWERランプが点灯した状態)し、全デバイスでネットワーク接続ができない状態になる
・数分後に復旧し、ルーター設定ページにもアクセスできるようになる
設定内容:
・ファームウェア:1.13最新
・友達Wi-Fi:OFF
・Wi-Fi:ホームWiFi使用 セキュリティWiFiOFF
・WAN&LAN:「v6プラス」固定IPサービス
・そのほかDDNSやQoS、セキュリティ関連など明らかに必要のないものはOFF
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。