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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：2枚目が真っ黒なページになる）
2枚目が真っ黒なページになる
このQ&Aのポイント
- 【MFC-L5755DW】製品のトラブルで、2枚目のスキャンが真っ黒なページになる現象が発生しています。
- WindowsとMacOSのOSで使用されているMFC-L5755DW製品において、2枚目のスキャンが真っ黒なページになる問題が発生しています。
- MFC-L5755DWのスキャン機能を使用する際に、2枚目のスキャンが真っ黒なページになるという問題が起きています。
- ADVANCEKIDS
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.2
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、残念ですが、修理を要する案件ですね。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.1
プリンタードライバーを入れ直してみたら如何でしょうか？ PCがWinなのかMacなのかがわからないので https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw ここから入手してください。 インストールする前に現在インストールされているドライバーをまずはアンインストールしてから、再インストールですね
質問者
お礼
アドバイスいただき、ありがとうございました。
お礼
アドバイスいただき、ありがとうございました。