Amason返品について
アマゾンで買ったものを返品しようと思います。理由は製品の不具合です。
販売者はアマゾンでなく、配送はアマゾンが行いました(配送料無料)。
アマゾンでの返品が初めてで、販売者も外国人(会社)なので不安があります。販売者名をクリックすると、「事業者」の住所と「特定商取引法に基づく表記の販売業者」の住所は異なっています。(片方はCNがあるので中国?他方も中国かよくわからない。)
返品の仕方は注文履歴から入って「返品」を進んで行けばいいようですが、返送先の住所は進んで行けば表示されるのでしょうか、また送料は着払いなのでしょうか。
また、アマゾンが販売者でないため、交換はできず返品のみのようですが、すべて返金されるでしょうか、何か送料等当方が負担することはあるのでしょうか。
ギフト券で購入したのですが、返金もギフト券でされるようですが、いつ頃返金されるのでしょうか。
ご存知の方、よろしくお願いします。
補足
こんばんは、ご回答誠にありがとうございます。 こちらウェブ上では佐川急便が取りに来る事が多く見受けられるのですが、郵便局でいいのか分からずとりあえずセラーに問い合わせ中です。 また、商品は服になります。